LO QUE SE NECESITA
Si su empresa no est? logrando controlado crecimiento rentable a un ritmo de 20% al a?o o m?s, si se tienen dificultades para encontrar y retener a personal de alto nivel, si asesores est?n trabajando m?s duro para mantener menos, si las tarifas son un problema con sus clientes, si siente que se esfuerza por mantener un crecimiento mediocre - haciendo lo he siempre s?lo crear? m?s de la misma. Con la esperanza de crear un resultado diferente al hacer lo que siempre has hecho es la definici?n de Einstein de locura.
Para crear un resultado diferente requiere cambios. El cambio es dif?cil. Otra cuesti?n es qué espec?fica cambia a hacer para crear el resultado deseado. Ese viaje comienza por definir claramente los resultados concretos en términos de ingresos y calidad de vida para asesores y personal. ?Cu?les son los resultados que desea? ?Qué cambios deben introducirse para alcanzar estos objetivos? ?Cu?nto tiempo tarda? ?Cu?l es el costo y el beneficio? ?C?mo crear? el cambio? ?C?mo sabr? d?nde empezar? ?C?mo superar? inercia? ?C?mo sabr? cuando llegue? ?Quien tomar? la decisi?n? ?Cuando?
El viaje comienza con una decisi?n. Hay tres ranas en una plataforma de lily; uno decide saltar. ?Ranas cu?ntos quedan? La respuesta correcta es tres. Decidir saltar es muy diferente de salto. Las empresas caen en una trampa es confusa de tomar una decisi?n con la creaci?n de resultados. Tendemos a obsesionarse con tomar la decisi?n correcta (par?lisis por an?lisis) que en s? mismo se convierte en un obst?culo. ?Nos hizo la decisi?n correcta? ?Tenemos toda la necesaria informaci?n para tomar la decisi?n? ?Es posible que una mejor decisi?n podr?a haber hecho si se produjeron mejor informaci?n? Siempre es mejor hacer la decisi?n correcta en lugar de una decisi?n equivocada. Olvidamos que el simple hecho de que una decisi?n por s? misma no cambia nada. ?Implementar la decisi?n? ?Hacer nada? Una decisi?n es el inicio del proceso de hacer, no el final del proceso.
Haciendo algo que realmente requiere.... haciendo algo. Esto hace las cosas ocurren. Actualmente popular concepto de gesti?n del conocimiento aboga por obtener capital intelectual para crecer su empresa. Iniciar un programa de remisi?n, asociarse con otros profesionales que comparten el mismo tipo de base de clientes, comenzar el proceso de certificaci?n de planificaci?n financiera. Los defensores parecen olvidar es conocimiento s?lo es ?til si haces algo con él. Existe una enorme brecha de hacerlo saber. Haciendo algo realmente significa hacer algo! Significa abordar el trabajo duro y miedo de que algo suceda. Es mucho m?s f?cil y m?s seguro sentarse y tener reuniones y conversaciones intelectual, para agregar a la biblioteca, crear bases de datos, entrenar para certificaciones adicionales, inversi?n en infraestructura técnica - y nunca aplicaci?n nada.
Haciendo medios de aprendizaje. Aprendizaje significa cometer errores. Aprendizaje significa tolerar la ineficiencia. Aprendizaje significa tolerar el fracaso. Aprendizaje requiere fomentar y ense?ar a probar cosas que nunca han hecho antes, intentar cosas m?s all? de sus habilidades existentes. La ?nica manera de aprende de la gente est? haciendo cosas que nunca han hecho antes. Si s?lo hacemos lo que ya sabe hacer, alguna vez no aprendemos nada. La cultura firme debe hacer aprendizaje y estirar el sobre obligatorio. Debe reconocer y apoyar el esfuerzo. Hacer y esfuerzo repetido crea cambios.
No existe ninguna manera f?cil de animar a la gente a aprender. Deben estar motivados para aprender por sus propias razones, no las empresas. Debe abordar el factor WIIFM (lo que es en ella para m? - la estaci?n de radio que todos escuchar en nuestras mentes). Debe aceptar que el hecho de que siempre va a ser un equilibrio entre la eficiencia y el aprendizaje. Los estudiantes nunca son tan h?bil como expertos. Aprendizaje tiene un precio. Un precio es los expertos no podr?an llegar a utilizar sus conocimientos y que los estudiantes pueden cometer errores. Si realmente desea construir una organizaci?n de aprendizaje, usted debe estar preparado para realizar la inversi?n.
El mayor obst?culo para el aprendizaje es el miedo. La m?s poderosa y penetrante emoci?n en el lugar de trabajo hoy es miedo - el miedo de sentirse tonto, miedo de clientes, miedo de facturaci?n, miedo al fracaso, miedo a la presi?n de grupo, miedo cultural del contable de cometer un error. Aprendizaje requiere tolerar que comete errores. Aprendizaje significa tolerar la ineficiencia. Aprendizaje significa tolerar el fracaso. Pasar del saber a haciendo necesario cambiar su cultura firme a lo opuesto de pensamiento tradicional. Debe generar una cultura del perd?n. Una tolerancia de error y el fracaso debe basarse en la cultura firme, no para contabilidad cuestiones concretas, pero para el crecimiento y desarrollo. Cultura tradicional dice "calidad es la ausencia de defectos definidos por la administraci?n o edicto profesional". Creemos que la calidad es la presencia de valor definido por el cliente. Toda la cultura de la profesi?n, hasta el nombre propio, se ha desarrollado en el concepto de rendici?n de cuentas. ?Si est?s a rendir cuentas por cada error que realice, cu?ntas posibilidades vas a tomar? Si usted vive en una cultura que venera la perfecci?n, ?c?mo controlar? los errores del proceso de aprendizaje? ?Deseoso de c?mo ser? convertir sus ideas en acciones?
Esto es lo que hemos hecho siempre. Otro gran obst?culo al cambio cultural es la memoria profesional (o corporativa). La emoci?n subyacente es, otra vez, miedo. "Esta es la manera de que hacer las cosas por aqu?, es la forma de la profesi?n" anulaciones "Esto es la forma correcta de hacer las cosas." Errores son la pesadilla de la profesi?n. La mejor manera de evitar errores es continuar a hacer las cosas de la manera que siempre se han realizado. Est? bien para la funci?n atestigua. Limita enormemente las funciones no atestigua y restringe severamente el cambio. Finalmente, como con cada hora de facturaci?n, lo que fue aprobado originalmente se convierte como medio para un fin, en final propio. Lo que se crean son vacas sagradas - las cosas que se dan por sentado, sistemas de creencias, procesos, pr?cticas, normas que percibe le ayudar? a conseguir hacer las cosas. En verdad, lo ?nico que hacen es crear obst?culos para hacer las cosas.
?Hasta d?nde empezamos? Comenzar por tomar la decisi?n de hacer algo. Estar abierto a cambiar. Comenzar por construir una cultura de acci?n. El cambio cultural es evoluci?n, no una revoluci?n. Lleva tiempo. Dispuesta a realizar una inversi?n en tiempo y dinero. Esté preparado para empezar a hacer. Si la acci?n es coherente, puede esperar un guapo retorno de su inversi?n. Si espera que el futuro sea mejor que el presente, debe comenzar ahora. Planificar su trabajo y su plan de trabajo. Recuerda que tu objetivo es mejor que, no ?ptima. Hacer algo hoy mejor de lo que hiciste ayer. Disfrutar el resultado. Ganar confianza. Internalizar el nuevo comportamiento. Hacer algo ma?ana que es mejor que hoy. Internalizar los resultados y avanzar.
En las empresas de éxito no hay ning?n vac?o de hacerlo saber. En las empresas de éxito no existe diferencia entre la forma de pensar, quiénes son, y lo que hacen!
Andrew S. Bluestone, CFP ®, tiene casi 30 a?os de experiencia en el seguro, la inversi?n y las industrias de servicios financieros y es Presidente y CEO de grupo selecto de beneficios en Morristown, Nueva Jersey. Grupo de beneficios selectivos. 17 Glen Wilrich. Morristown, NJ 07960. 646-820-401 k abluestone@sbgroup.com
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